新華社杭州9月27日電　題：灌裝點(diǎn)污水橫流　銷售時(shí)套路多多——“特供酒”調(diào)查之三

新華社記者馬劍、熊豐

地下灌裝窩點(diǎn)污水橫流、墻壁霉變脫落，對(duì)外精心打造成功“人設(shè)”，編造多種營(yíng)銷話術(shù)蒙騙群眾進(jìn)行“欺詐式”銷售……

近期，浙江杭州公安偵破一起特大生產(chǎn)、銷售“特供酒”案件，抓獲犯罪嫌疑人61名，搗毀制售假酒黑窩點(diǎn)11處，現(xiàn)場(chǎng)查扣“特供酒”“假劣酒”3100余箱、各類假冒包裝材料1.1萬余件，涉案總價(jià)值約2.1億元。

地下灌裝窩點(diǎn)污水橫流

直到警方聯(lián)系上自己，“90后”小葉才確信，今年春節(jié)前網(wǎng)購的那2箱“特供酒”都是假酒。“過年拿點(diǎn)‘特供酒’出來，顯得有面子。”小葉發(fā)現(xiàn)，自己買的“特供酒”有點(diǎn)辣嗓子，“第二天頭很疼，我就懷疑酒可能不正規(guī)。后來銷售又找我，我沒理他。”

事實(shí)上，這些“特供酒”也已進(jìn)入公安機(jī)關(guān)視線。今年4月，杭州市公安局發(fā)現(xiàn)一條重大線索——有人從貴州貴陽向杭州寄遞銷售5箱“海軍某基地紀(jì)念酒”；通過開包檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)涉海軍專用標(biāo)志。警方循線追蹤后，發(fā)現(xiàn)此人近一年向杭州寄售460余箱。

經(jīng)過深入調(diào)查，專案組成功鎖定一個(gè)長(zhǎng)期盤踞在貴陽、遵義、長(zhǎng)沙等地，專門從事制售“海軍某基地紀(jì)念酒”等“特供酒”的犯罪團(tuán)伙。

在位于貴州的一處地下灌裝窩點(diǎn)，涉案團(tuán)伙用布滿霉斑的沖瓶機(jī)對(duì)乳白色瓷瓶沖洗，隨后手動(dòng)灌裝。

“進(jìn)去就聞到一股復(fù)雜的味道，刺鼻的酒味伴隨著發(fā)霉的味道。”辦案民警何漢剛說，這一位于地下室的窩點(diǎn)封閉潮濕，地面污水橫流，墻皮霉變脫落，衛(wèi)生環(huán)境極為惡劣。

經(jīng)查，2018年以來，犯罪嫌疑人潘某某伙同王某某、鄧某某等人，先后成立4家公司并招募大量人員通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售“特供酒”。

同時(shí)，王某某委托王某、曾某等人印制“特供酒”外包裝，委托文某設(shè)立地下灌裝窩點(diǎn)，擅自包裝生產(chǎn)印有海軍軍徽等武裝部隊(duì)專用標(biāo)識(shí)及“中南海”等字樣的“特供酒”。

2024年5月23日，杭州公安出動(dòng)警力130余名，赴貴州、湖南等地開展集中收網(wǎng)，徹底摧毀了一條集產(chǎn)、供、銷為一體的假酒產(chǎn)業(yè)鏈。

高分紅、高提成招聘銷售人員

“經(jīng)調(diào)查，犯罪團(tuán)伙的‘特供酒’銷售范圍輻射全國(guó)31個(gè)省份，僅2023年銷售的‘海軍某基地紀(jì)念酒’就達(dá)1.1萬余箱，涉案金額400余萬元。”杭州市公安局環(huán)食藥支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)陳金達(dá)說。

在杭州警方偵破的這起案件中，犯罪團(tuán)伙以各種套路欺騙消費(fèi)者，讓人防不勝防。

“犯罪團(tuán)伙對(duì)外精心打造成功‘人設(shè)’，引流銷售牟取暴利。”杭州市臨平區(qū)公安分局食藥環(huán)知大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)孫波透露，犯罪團(tuán)伙專門租用約2000平方米的整層高檔寫字樓設(shè)立銷售窩點(diǎn)，以高分紅、高提成為誘餌，大肆招聘銷售人員。

犯罪團(tuán)伙組建專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，大量雇傭、培訓(xùn)客服人員，編造多種營(yíng)銷套路、話術(shù)蒙騙群眾進(jìn)行欺詐式銷售，有的冒充知名酒企銷售經(jīng)理騙取客戶信任；有的虛構(gòu)與黨政軍單位有合作關(guān)系，營(yíng)造所售“特供酒”高端稀缺的假象。

為便于管理、提升銷售業(yè)績(jī)，該公司為每名員工免費(fèi)發(fā)放工作手機(jī)，在社交平臺(tái)注冊(cè)100余個(gè)“玉液天香”賬號(hào)，發(fā)布短視頻，編造虛假文案，打造成功“人設(shè)”進(jìn)行引流；獲取客戶信任后，添加微信好友私聊溝通。

警方查獲的“特供酒”。新華社記者馬劍 攝

據(jù)警方介紹，在私聊過程中，銷售人員明知銷售“特供酒”違法，卻仍通過精心編制的話術(shù)開展銷售。比如，“一位領(lǐng)導(dǎo)來公司視察，我們定制了一批酒，現(xiàn)在這批酒的內(nèi)部庫存可以銷售，是否需要”等。

話術(shù)偶爾也會(huì)“失靈”，銷售人員此時(shí)會(huì)向“后援團(tuán)”求助。記者在涉案手機(jī)內(nèi)一個(gè)名為“玉液天香（招商三部）”的微信群中看到，一名銷售人員求助：“客戶一看這酒就不像部隊(duì)的。”另一名同事為其支招：“就說這是內(nèi)部的，不能對(duì)外宣布，這次對(duì)外出售也是他們認(rèn)可才可以。”

一箱成本僅100元左右的“特供酒”，就這樣在網(wǎng)上按照400元每箱對(duì)外銷售，犯罪團(tuán)伙借此攫取巨額非法利益。杭州市公安局環(huán)食藥支隊(duì)二大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)金煒說，王某某、潘某某名下?lián)碛卸噍v豪車。

牢記“特供酒”均為假酒

為依法嚴(yán)厲打擊整治非法制售“特供酒”犯罪，公安部部署全國(guó)公安機(jī)關(guān)迅速開展“凈風(fēng)”專項(xiàng)行動(dòng)，打掉一批制假售假團(tuán)伙，抓獲一批犯罪嫌疑人，鏟除一批制假窩點(diǎn)。

經(jīng)查，涉案“特供酒”名目繁多，不法分子通常冒用黨政軍單位名義，虛構(gòu)各種“特供”“專供”概念，通過“精美”包裝迷惑消費(fèi)者，有的還非法印制部隊(duì)標(biāo)識(shí)，影響惡劣。

這些案件中，不法分子非法制售的“特供酒”成本極低、酒質(zhì)低劣，其中八成以上系食用酒精勾兌而成，用于灌裝的基酒價(jià)格多在每斤10元左右。杭州市公安局環(huán)食藥支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)沈毅說，包裝材料占制假成本的80%以上。

公安部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公安機(jī)關(guān)將持續(xù)深入推進(jìn)“凈風(fēng)”專項(xiàng)行動(dòng)，始終保持對(duì)非法制售“特供酒”犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。

警方提醒，廣大群眾要切實(shí)增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記市場(chǎng)上所謂的“特供酒”“專供酒”都是假酒；購買酒品時(shí)要選擇正規(guī)商家，發(fā)現(xiàn)可疑線索及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門舉報(bào)，避免上當(dāng)受騙。